正在此間舉辦的第九屆海峽兩岸(廈門)文化博覽交易會(huì),與會(huì)專家和業(yè)界代表,持續(xù)關(guān)注中國(guó)“智慧旅游”話題。6日,在本屆文博會(huì)分會(huì)“智慧旅游漫游會(huì)”上,專家稱,“互聯(lián)網(wǎng)+與智慧旅游”將為中國(guó)旅游行業(yè)打開(kāi)一條新途。
國(guó)家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)當(dāng)天受邀在該論壇發(fā)表“互聯(lián)網(wǎng)+與智慧旅游”主旨演講前,接受中新網(wǎng)記者專訪時(shí)表示,當(dāng)今中國(guó)旅游業(yè)作為現(xiàn)代化大產(chǎn)業(yè),已不同于30年前的大旅游了,傳統(tǒng)的手段和經(jīng)驗(yàn)已不足以支撐,必須要有新的理念、手段和模式,而這些必須與當(dāng)今社會(huì)發(fā)展新理念、新技術(shù)結(jié)合起來(lái),跟當(dāng)今民眾接觸到的新聞媒介結(jié)合起來(lái),為行業(yè)未來(lái)發(fā)展打開(kāi)一條新途。
在廈門旅游文化產(chǎn)業(yè)園內(nèi)舉辦的本次漫游會(huì),邀請(qǐng)了十位中國(guó)旅游業(yè)界重磅嘉賓就互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游文化創(chuàng)新等相關(guān)主題進(jìn)行演講與圓桌對(duì)話,聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+文化旅游”的創(chuàng)新局勢(shì),助推旅游業(yè)智慧升級(jí),推動(dòng)傳統(tǒng)旅游方式向現(xiàn)代旅游方式轉(zhuǎn)變。
信宏業(yè)向記者表示,旅游業(yè)發(fā)展邁向智慧旅游與互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合,不是單純?yōu)榱俗沸轮甬?,而是因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,自身面臨一些新?tīng)顩r,原來(lái)的傳統(tǒng)思路和理念,解決不了這些問(wèn)題,旅游業(yè)界帶著尋找新的思路、新的手段,帶著求解的心態(tài),去接觸智慧旅游和互聯(lián)網(wǎng)+。
這樣的轉(zhuǎn)變,“導(dǎo)向性比較強(qiáng),目標(biāo)比較準(zhǔn)確,實(shí)實(shí)在在對(duì)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展有促進(jìn)。”他說(shuō)。
在他看來(lái),從旅游產(chǎn)業(yè)整體層面來(lái)說(shuō),智慧旅游與互聯(lián)網(wǎng)+,對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)成效明顯。相比以前旅游傳統(tǒng)企業(yè)就是所謂老三樣,景區(qū)、旅行社和酒店,現(xiàn)在興起在線旅游服務(wù)商,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)作用非常大。網(wǎng)上宣傳信息,手機(jī)移動(dòng)端APP,對(duì)游客的影響已遠(yuǎn)超于原來(lái)單一的旅游景區(qū),從文化到度假、飲食,對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展影響甚大,產(chǎn)生疊加影響。
他介紹說(shuō),5、6年前的旅游,散客與團(tuán)隊(duì)旅游的比例,團(tuán)隊(duì)居多,占半數(shù)以上,甚至占到七成、八成;現(xiàn)在反過(guò)來(lái),散客占到七成以上,主要原因是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),用新的大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的傳播方式,為散客提供了旅游相關(guān)資訊。十三五期間中國(guó)將大力推廣自駕游,網(wǎng)絡(luò)將是很好的傳播體系。
信宏業(yè)認(rèn)為,當(dāng)今社會(huì)在發(fā)展,IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在發(fā)展,實(shí)際上是兩個(gè)維度的碰撞,一個(gè)是技術(shù)維度,隨著技術(shù)維度的提升,老百姓生活模式在改變,技術(shù)在提升,生活在變化,旅游就要變化;第二個(gè)就是理念的維度,通過(guò)已有技術(shù)模式,旅游行業(yè)對(duì)民眾這一服務(wù)主體的理解就要更深,針對(duì)性產(chǎn)品與服務(wù)必須到位,理念必須創(chuàng)新。
“技術(shù)維度與理念維度結(jié)合起來(lái),民眾就能得到更滿意的服務(wù),旅游產(chǎn)業(yè)也能拓展出更廣闊的發(fā)展空間。”他表示。
由廈門旅游集團(tuán)主辦的本屆文博會(huì)分會(huì)“智慧旅游漫游會(huì)”,舉辦兩場(chǎng)與“智慧旅游”相關(guān)的主題論壇和兩日旅游文化展,聚焦互聯(lián)網(wǎng)+文化智慧升級(jí),引起業(yè)界人士的關(guān)注。