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12月22日，銅川市秦風(fēng)池投資有限公司將一面“辦事規(guī)范效率高、服務(wù)熱情態(tài)度好”的錦旗送到了銅川天然氣公司，表達(dá)了對(duì)銅川天然氣公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的感謝。

銅川市秦風(fēng)投資有限公司承建銅川市印臺(tái)區(qū)雷家溝工業(yè)園區(qū)部分標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)前期，銅川天然氣公司便積極作為、提前介入，主動(dòng)上門(mén)提供供氣服務(wù)。應(yīng)用戶(hù)建設(shè)工期需求，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工等單位提前勘察現(xiàn)場(chǎng)，提早做好人力、物力統(tǒng)籌，落實(shí)項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)，確保廠房、供氣同步設(shè)計(jì)、同步施工，有效降低了用戶(hù)建設(shè)成本，壓縮了施工工期。為及時(shí)有效解決該項(xiàng)目建設(shè)中各項(xiàng)問(wèn)題，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部安排專(zhuān)人提供定向服務(wù)，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)各項(xiàng)需求，做到了“問(wèn)題不過(guò)夜”，獲得了用戶(hù)好評(píng)。該項(xiàng)目目前已完成竣工驗(yàn)收，正在辦理通氣手續(xù)。

自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，銅川天然氣公司立足銅川工業(yè)企業(yè)集群落地實(shí)際，深入落實(shí)“一站式”服務(wù)要求，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)企業(yè)，制定了“一區(qū)一策、一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)模式，建立了與用戶(hù)長(zhǎng)效雙向溝通機(jī)制，努力成為入駐企業(yè)信任的清潔能源供應(yīng)商和服務(wù)商，助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)提升。下一步，銅川天然氣公司將繼續(xù)堅(jiān)持貫徹“始于用戶(hù)需求，終于用戶(hù)滿(mǎn)意，超越用戶(hù)期望”的客戶(hù)發(fā)展理念，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，不斷提升企業(yè)社會(huì)形象，有效推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。