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2023年3月15日是第41個國際消費者權(quán)益日。為增強(qiáng)消費者合法權(quán)益保護(hù)意識，營造誠信環(huán)境，提升服務(wù)意識，塑造“陜西燃?xì)狻绷己闷放菩蜗?，交通能源公司各加氣站開展形式多樣的“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。

彬州站通過氣品知識宣傳、場站工藝講解等方式，增進(jìn)消費者對氣品質(zhì)量的了解，增強(qiáng)消費者對于陜西燃?xì)馄放频南M信心。站區(qū)以知識問答、現(xiàn)場抽獎方式推廣普及消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律知識，提高消費者自我保護(hù)和維權(quán)意識。

安康西北站站區(qū)員工現(xiàn)場與客戶互動交流，普及日常消費容易忽視的誤區(qū)，全方位解答客戶在加氣站遇到的各類問題；向客戶介紹公司加氣站分布情況，講解天然氣知識及進(jìn)站安全須知，進(jìn)一步提升“陜西燃?xì)狻逼放菩蜗蟆?/p>

眉縣站開展新老客戶回訪活動，征詢客戶對天然氣質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、禮品發(fā)放等方面的改進(jìn)意見，實時了解客戶需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)；向客戶介紹加氣站投訴方式及處理流程，宣傳近年來維護(hù)消費權(quán)益熱點問題，引導(dǎo)顧客通過合法途徑保護(hù)自身消費權(quán)益。

下一步，交通能源公司將進(jìn)一步加強(qiáng)加氣站經(jīng)營管理，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)氣源和誠信服務(wù)，營造安全放心的消費環(huán)境。