3月15日凌晨,福銀高速乾縣北站籠罩在連綿春雨中。當班班長任濤濤正帶領(lǐng)班組進行加氣作業(yè),突然發(fā)現(xiàn)一輛魯Q牌照的貨車打著雙閃緊急???。司機冒雨沖下車求助,稱其妻子腿部疾病突然加重,急需轉(zhuǎn)移到反向服務(wù)區(qū)內(nèi)的另一輛貨車,以便前往西安市就醫(yī)。
在與貨車司機簡短溝通后,任濤濤果斷采取行動。他迅速對接服務(wù)區(qū)管理人員,同時聯(lián)系運送車輛,為病人轉(zhuǎn)移做好準備。在眾人的緊密配合下,患者被快速且平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移至目標車輛。貨車司機緊緊握住任濤濤的手,激動地說道:“這大半夜的,多虧有你們及時相助,真是太感謝了!你們真是當代的‘活雷鋒’?。 ?/p>
這場雨夜救援,生動展現(xiàn)了陜西燃氣的“暖實力”,既是國企擔當與人間溫情的交響共鳴,也是員工用實際行動踐行公司“以客戶需求為導向”的服務(wù)理念。未來,公司將繼續(xù)通過精細化管理服務(wù)提升用戶優(yōu)質(zhì)體驗,助力“陜西燃氣”品牌價值提升,向社會傳遞守望相助的正能量。