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11月26日，銅川日?qǐng)?bào)對(duì)銅川天然氣公司做好冬季保供工作進(jìn)行報(bào)道，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容摘錄如下：

        本報(bào)訊(記者 陳娜 通訊員 王琳)11月25日，我市天然氣日供氣量達(dá)到102萬m³，迎來今年冬供第一個(gè)百萬供氣日，用氣高峰提前到來。自11月21日普降大雪以來，全市氣溫驟降，天然氣用量持續(xù)加大，為保障高峰期全市天然氣穩(wěn)定供應(yīng)和居民安全用氣，市天然氣公司多措并舉，積極做好天然氣供應(yīng)工作，保障人民群眾溫暖過冬。加強(qiáng)氣源保障。在年度冬供計(jì)劃氣量1.167億m³基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)上游供氣單位，競拍中石油11月份額外氣120萬m³，進(jìn)一步提高供氣保障能力。王益區(qū)趙家塬4座儲(chǔ)氣球罐全部補(bǔ)壓待用，總儲(chǔ)存量5.2萬m³，積極應(yīng)對(duì)極端天氣下北市區(qū)早晚高峰供氣緊張問題。在保障全市各礦區(qū)管道氣供應(yīng)的同時(shí)，做好CNG槽車調(diào)配準(zhǔn)備，保證礦區(qū)持續(xù)供氣不間斷。同時(shí)，南、北市區(qū)營業(yè)廳及時(shí)增設(shè)售氣窗口，合理配備人員，做好用戶疑問解答，緩解高峰期用戶集中購氣擁堵問題，提高用戶服務(wù)質(zhì)量。工作人員加班加點(diǎn)，推進(jìn)新用戶制卡和信息錄入工作進(jìn)程，力爭早日實(shí)現(xiàn)用氣。96777客服電話24小時(shí)暢通，為用戶提供咨詢、投訴和應(yīng)急報(bào)修等服務(wù)。

扎實(shí)做好設(shè)備維保和隱患排查。對(duì)場站、搶險(xiǎn)等一線保供部門人員值班值守情況進(jìn)行統(tǒng)籌安排，加密管網(wǎng)、燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備的巡查、巡檢和維護(hù)頻次，確保高峰期期間各類燃?xì)庠O(shè)施良好運(yùn)行。對(duì)本年度新增的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、礦區(qū)壁掛爐等用戶及空巢老人等重點(diǎn)用戶進(jìn)行全面排查，消除安全隱患，宣講安全用氣事項(xiàng)，提高用戶安全用氣意識(shí)。積極利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體開展冬供宣傳，及時(shí)了解掌握冬供期間社會(huì)輿論關(guān)切點(diǎn)，為市民營造安全穩(wěn)定的用氣環(huán)境。