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為進(jìn)一步引導(dǎo)集團(tuán)公司系統(tǒng)全體干部職工牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，近日，集團(tuán)公司在系統(tǒng)開(kāi)展了五星級(jí)藍(lán)天服務(wù)大使活動(dòng)。

本次活動(dòng)是集團(tuán)公司全面落實(shí)“鐵腕治霾 保衛(wèi)藍(lán)天”行動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，集團(tuán)公司系統(tǒng)全體干部職工要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持把為群眾、為用戶服務(wù)作為最高行為準(zhǔn)則和基本信條，體現(xiàn)在工作中，落實(shí)在行動(dòng)上。所屬各控股公司要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，以用戶至上為目標(biāo)，以窗口服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和辦事審批為重點(diǎn)，全面建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化，從而使用戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，要根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開(kāi)展特色服務(wù)，用高效、便捷、貼心、微笑的服務(wù)贏得用戶。

所屬各控股公司要以開(kāi)展“五星級(jí)藍(lán)天服務(wù)大使”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步豐富載體，提高服務(wù)質(zhì)量，使“陜西燃?xì)?rdquo;品牌和優(yōu)秀服務(wù)深入人心，成為行業(yè)的佼佼者和領(lǐng)跑者！