近日，西安市總工會印發(fā)了《關(guān)于命名2022年西安市五一勞動獎狀西安市五一勞動獎?wù)潞臀靼彩泄と讼蠕h號的通報》，西安新港分布式能源有限公司的張文斌同志榮列其中，喜獲“西安市五一勞動獎?wù)隆睒s譽稱號。
榮獲“西安市五一勞動獎?wù)隆?/span>
張文斌，西安新港分布式能源有限公司市場開發(fā)與客戶服務(wù)部客戶服務(wù)班班長。入職多年來，始終兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，用行動踐行責(zé)任使命，用汗水鑄就精品工程，用服務(wù)溫暖千家萬戶，以實際行動踐行著“供暖人”“辛苦我一個，溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨，為公司高質(zhì)量發(fā)展、為區(qū)域供暖事業(yè)做出了突出貢獻。
用敬業(yè)踐行責(zé)任使命
在工作中，張文斌服從安排、勇挑重擔(dān)，在任職崗位上默默值守、發(fā)揮作用。擔(dān)任后勤管理員期間，他把“以人為本、制度先行、嚴控成本、公開公正”作為開展各項工作的基本原則，把向來被人們認為是“老大難、不好管”的食堂、安保、衛(wèi)生、公車管理等保障性工作謀劃、管理的井井有條、個個受益、人人稱道，既讓全體員工能夠免除工作、生活的后顧之憂全身心投入到工作當(dāng)中，也為公司建設(shè)、運營工作的順暢推進奠定了堅實基礎(chǔ)。
根據(jù)工作需要，張文斌被調(diào)整到市場開發(fā)與客戶服務(wù)部擔(dān)任客服班班長。甫到新崗，張文斌就默默給自己定下“小目標”：盡快熟練掌握二次網(wǎng)管理工作所需要的各項技能，擔(dān)起重任，不負重托。
張文斌堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，通過閱讀書刊、實地查看、請教前輩等多種形式，認真學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)制度與流程，干中學(xué)，學(xué)中干，通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，積極適應(yīng)新的崗位角色。
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世上無難事、只怕有心人。僅僅兩個月后，張文斌就熟練掌握了從查看設(shè)備運行數(shù)據(jù)到處理管網(wǎng)堵、漏、異物等各類問題的各項技能，從一名業(yè)務(wù)“小白”變成了行家里手、崗位尖兵。
以服務(wù)溫暖千家萬戶
2021年是公司首年以直管到戶的形式對外集中供熱，面對新的挑戰(zhàn)，張文斌迎難而上、勇挑重擔(dān)，積極配合公司整體工作進度，提前半年多帶領(lǐng)班組成員入駐小區(qū)，進行二次網(wǎng)檢查。
由于新小區(qū)內(nèi)管道多處堵塞，檢查工作進度不暢。時間緊、任務(wù)重，張文斌一方面組織檢修人員日夜趕工、加班加點完成了小區(qū)各單元分戶入戶地暖打壓，二次網(wǎng)主管道試水試壓；另一方面，不斷與物業(yè)工作人員、技術(shù)人員進行溝通協(xié)調(diào)，通過現(xiàn)場及時整改、現(xiàn)場實測等多途徑進行戶內(nèi)地暖檢測，累計完成1100余次整改，為供熱工作打下良好基礎(chǔ)。
進入冬季，天氣漸冷，也到了供暖人一年中最為忙碌的時節(jié)。為了保證供暖工作高質(zhì)量運行，張文斌和同事們不畏嚴寒，24小時值班，哪里有問題就沖向哪里，一有客戶打電話，他們就奮戰(zhàn)在最前線，經(jīng)常是半夜出動、一熬就是一宿，他們一點怨言也沒有。
2021年12月，正值供熱工作進入關(guān)鍵時期，新冠疫情再次襲來。供熱系民生，冷暖總關(guān)情，供暖人也是理所當(dāng)然的疫情當(dāng)事人，為使轄區(qū)供暖工作不受影響、居民能夠溫暖安心過寒冬，張文斌帶領(lǐng)二次網(wǎng)維修班組人員堅守供暖一線，嚴格執(zhí)行防疫規(guī)定，防控、供暖一肩擔(dān)，整個供暖季期間，張文斌帶領(lǐng)班組人員上門提供維修服務(wù)2000余次，以舍小家顧大家的情懷，默默無聞做服務(wù)，讓百姓居家享受溫暖，確保防控、供暖兩不誤、雙推進，為區(qū)域疫情防控工作作出了突出貢獻，他的盡職盡責(zé)和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了轄區(qū)政府和服務(wù)業(yè)主的高度認可。
把青春獻給供暖事業(yè)
無奮斗不青春，奮斗是青春最亮麗的底色。
作為從事供暖保障工作的供暖人，張文斌始終在用自己的執(zhí)著和堅毅讓這份平凡工作變的不凡。在張文斌看來：要“干一行愛一行，專一行精一行”，更要時刻牢記自己的使命責(zé)任，把握當(dāng)下，振奮精神，為新港能源“綠色高質(zhì)量”發(fā)展、為國際港務(wù)區(qū)供暖事業(yè)貢獻自己的青春力量。
由于表現(xiàn)出色，張文斌榮獲西安新港分布式能源有限公司2021年度“先進個人”，其所在班組榮獲陜西燃氣集團新能源發(fā)展股份有限公司年度先進班組榮譽稱號。榮獲陜西燃氣集團有限公司2021-2022年冬季天然氣保供先進班組。
榮譽的背后是使命、是擔(dān)當(dāng)、是奮斗。
習(xí)近平總書記指出，新時代青年的奮斗目標和前行方向歸結(jié)到一點就是堅定不移聽黨話、跟黨走，努力成為堪當(dāng)民族復(fù)興重任的時代新人，張文斌對此深有感悟，他說：作為一名一線工人，我要堅定理想信念、努力奮斗、以建功時代、服務(wù)群眾為使命，我將繼續(xù)奮勇向前，不負青春、不負時代。
供暖工作沒有淡季旺季，供暖人不是在供暖，就是在準備供暖的路上。炎熱的夏天又到了，張文斌和團隊成員們又駐扎在新用戶小區(qū)，進行著年度供暖前的檢修工作，為年末實現(xiàn)正常供暖進行著各項準備。
圖紙在左，工具在右。一趟趟跑換熱站、一棟棟排查樓宇、一場場會議研討、一次次電話溝通......客服班成員們每天都在奔波著，奔波在檢查、驗收、維修的路上，這應(yīng)該就是他們常年霸榜“微信運動”的原因吧。
誓言無聲，行有標尺。新征程，張文斌將繼續(xù)勇?lián)姑?，勇毅前進，奮力奔跑在青春的賽道上，助力企業(yè)發(fā)展、送暖千家萬戶、書寫青春華章。
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