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用戶家燃?xì)獗憩F(xiàn)狀

著火現(xiàn)場(chǎng)

現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)

2014年6月24日下午，渭南市木材公司家屬院一住戶家中著火，渭南市天然氣有限公司客戶服務(wù)部部長(zhǎng)湯守朝接到搶險(xiǎn)電話后帶領(lǐng)客戶服務(wù)部副部長(zhǎng)張紅軍、安全員李博及巡線班片區(qū)負(fù)責(zé)人高縣潮等工作人員第一時(shí)間趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照《戶內(nèi)搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》緊急組織搶險(xiǎn)施救工作，成功將險(xiǎn)情排除，有效防止了次生燃?xì)馐鹿拾l(fā)生，受到了群眾好評(píng)！

接到救援電話，啟動(dòng)搶險(xiǎn)預(yù)案

當(dāng)天16時(shí)30分，公司調(diào)度室值班員張宛平接到搶險(xiǎn)電話：“西南京路市木材公司家屬院新樓東單元五樓東戶家中著火，請(qǐng)你們趕緊來救援……。”值班員按照搶險(xiǎn)業(yè)務(wù)劃分將搶險(xiǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)交負(fù)責(zé)用戶搶險(xiǎn)的客戶服務(wù)部。客戶服務(wù)部接到搶險(xiǎn)搶修任務(wù)后，火速啟動(dòng)搶險(xiǎn)預(yù)案，按突發(fā)事件處理程序及時(shí)組織搶險(xiǎn)搶修，并按事故報(bào)告制度第一時(shí)間報(bào)告公司安委會(huì)辦公室（安全環(huán)境監(jiān)察部）、安委會(huì)副主任（部門分管領(lǐng)導(dǎo)路安）、安委會(huì)主任（公司總經(jīng)理高升強(qiáng)），通知公安消防部門、行業(yè)主管部門、安監(jiān)部門協(xié)助搶險(xiǎn)救援工作。

16時(shí)45分搶險(xiǎn)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在客戶服務(wù)部部長(zhǎng)湯守朝的統(tǒng)一指揮下，搶險(xiǎn)隊(duì)員們各司其職展開搶險(xiǎn)工作，郭永飛負(fù)責(zé)關(guān)閉樓棟調(diào)壓箱供氣總閥門；李博負(fù)責(zé)劃定警示區(qū)域，拉設(shè)“燃?xì)饩鋷?rdquo;隔離圍觀群眾；韓東風(fēng)、栗宏、王亞寧、高縣潮等做好圍觀群眾疏散，在不到5 分鐘的時(shí)間內(nèi)切斷了所有氣源，保障險(xiǎn)情不會(huì)延續(xù)擴(kuò)大。

及時(shí)果斷處置，消除安全隱患

公司搶險(xiǎn)人員配合公安消防部門撲滅明火后，現(xiàn)場(chǎng)處置小組設(shè)法進(jìn)入事故用戶廚房?jī)?nèi)，關(guān)閉表前閥、拆除燃燒毀壞的燃?xì)庥?jì)量器具，封堵該用戶燃?xì)夤芫€接口，杜絕次生災(zāi)害發(fā)生。第一處置結(jié)束后，檢查關(guān)閉樓棟各單元一樓進(jìn)戶總閥門，逐戶排查。并協(xié)調(diào)聯(lián)系物業(yè)了解用戶信息，在小區(qū)各單元門口張貼停氣通知，告知用戶停氣原因及停氣期間注意事項(xiàng)。搶險(xiǎn)結(jié)束后，客戶服務(wù)部分管領(lǐng)導(dǎo)路安組織召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，安排部署事故處理及隱患整改措施。

2014年6月25日10時(shí)，搶險(xiǎn)搶修、安全檢查、隱患整改工作結(jié)束，安全恢復(fù)供氣。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解起火原因是住戶家中一3歲小孩在客廳插電熱水壺時(shí)，不慎將水倒翻，導(dǎo)致電線短路起火引發(fā)客廳木制家俱著火，非燃?xì)庳?zé)任事故。

客戶服務(wù)部通過逐戶排查，統(tǒng)計(jì)該小區(qū)共有20戶天然氣用戶，12戶未按規(guī)定及時(shí)更換到期表?？蛻舴?wù)部通過現(xiàn)場(chǎng)安全用氣知識(shí)再培訓(xùn)，得到了用戶的認(rèn)可和好評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)檢查維修更換到期表12塊，入戶安檢率100%，隱患整改率100%。